Une véritable Gestion de la Relation Clients (GRC) écrite avec POST-OFFICE
Les Transports en Commun Lyonnais
Les Transports en Commun Lyonnais (Groupe KEOLIS) ont équipé leur service client avec POST-OFFICE. L’ensemble des courriers, fax, e-mails et appels téléphoniques nécessitant un traitement complémentaire sont enregistrés dans POST-OFFICE puis traités par les services compétents.