Améliorez votre productivité et votre qualité de service grâce à POST-OFFICE
Augmentez votre productivité et votre qualité de service
La mise en œuvre du logiciel courrier POST-OFFICE vous apporte rapidement des avantages :
- Gains de temps;
- Amélioration de la qualité de service rendus aux clients ou usagers;
- Optimisation des processus internes;
- Rationalisation et sécurisation du stockage.
De manière plus détaillée, les principaux bénéfices pour votre gestion du courrier sont les suivants :
- Un format unique pour gérer vos courriers postaux, fax et e-mail;
- Le partage et l’archivage des e-mails importants, même ceux reçus par chaque collaborateur;
- Une circulation accélérée et simultanée de l’information, même sur plusieurs sites distants;
- Des délais de réponse réduits;
- Une qualité de réponse optimisée grâce aux modèles prédéfinis (fond et forme);
- La clarification et la simplification de votre organisation administrative via la formalisation de procédures automatisées (Workflow);
- La maîtrise de vos processus documentaires, particulièrement dans le cadre d’une certification ISO 9000;
- La création dynamique d’un fonds documentaire permettant un suivi thématique des action;
- L’analyse statistiques objective de votre activité pour mesurer son efficacité et son évolution (indicateurs pré définis ou via un univers Business Object);
- La réduction des M2 réservés à l’archivage des courriers papier;
- La sécurisation de votre information grâce à l’archivage électronique de tous vos courriers;
- La consolidation d’information pour des réponses de qualité grâce à l’échange de données entre POST-OFFICE et votre système d’information (annuaire, applications métiers etc…).